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　　中國江蘇網6月10日訊(通訊員 蘇宮新 陳峻 記者 戚阜生)小周是南京某高校在校大學生，閑餘之際在淘寶上開了一家網店出售鞋子。不曾想竟被騙子盯上，先是冒充客戶進行網購進行投訴，再冒充淘寶客服對小周進行詐騙，小周不幸“中招”。
　　6月3日晚上十點鐘左右，小周的阿裡旺旺上突然冒出來一個聊天消息，一看生意上門，他連忙與對方交流。對方稱在小周的店里買了雙鞋子，可是提交訂單後才發現地址填錯了，想讓小周取消這次交易。小周查看店主後臺，發現果真有一條交易信息，他便按照對方的要求將此條交易關閉。但關閉不久，對方又對小周說，因為小周使用的強制關閉交易，自己的淘寶賬號被凍結了，要求小周趕快解決，不然就向官方投訴。小周從來沒有遇到這種情況，如果處理不好，對自己這家新開的小店信譽影響很大，但是他查了半天，也不知道該怎麼處置。
　　就在這時，一個自稱淘寶客服的阿裡旺旺號“幫助a336號”主動聯繫小周，稱有人投訴了小周的店鋪，特地來瞭解情況。小周感覺特別委屈，就將事情的經過跟這個“客服”說了一遍。對方先是安慰小周彆著急，他可以幫小周解決被投訴的問題，但是必須要遠程操作小周的電腦，小周為了趕緊解決這個“麻煩的客戶”就同意了。之後，對方便通過阿裡旺旺的遠程協助功能控制了小周的電腦。經過一番操作後，對方又打電話給小周，讓小周告訴他一些驗證碼。因為小周使用的學校網11點要斷網，眼看斷網的時間就到了，對方還沒處理好，小周就跟對方說等明天上午再繼續處理。
　　等到第二天，小周上線後想接著找“幫助a336號”幫他繼續處理投訴事件，但對方一直都不在線，發信息也一直沒回。小周登上支付寶賬號後發現裡面原有的400元錢已經不翼而飛，查詢交易記錄後，發現自己的支付寶還分別辦了一個2000元、一個800元的小額貸款。小周連忙撥打昨天那個“客服”跟他聯繫的手機號碼，卻被提示撥打的號碼不正確。小周這才發現自己被騙了。
　　據南京警方介紹，騙子先是冒充網購客戶，在淘寶店內購物，然後以各種理由提出不滿意，表示要投訴。隨後騙子再冒充淘寶客服人員，表示可以幫店主處理投訴，但要求遠程操作受害人的電腦，獲得遠程操作權後，將受害人支付寶賬戶內的錢款轉走，並用其支付寶賬號進行申請貸款。
　　警方提醒網民，不要隨意讓陌生人使用QQ、阿裡旺旺等軟件的遠程協助操作自己的電腦，因為一旦啟用遠程控制，任何人都可以在異地通過網絡控制自己的電腦。
　　此外，如果遇到自稱是淘寶客服的工作人員，應首先核實其身份真偽，核實方法可撥打淘寶官方客服電話0517-88158198或0517-88157858直接詢問。
　　警方還提醒網民，務必保管好支付寶個人信息、銀行卡信息不要將系統發送過來的驗證碼信息隨意告訴他人。如有遇到可疑情況情況，及時與警方聯繫並提供線索。　　（原標題：騙子冒充淘寶客服遠程操控支付寶 大學生店主被騙3000多元）